2026年10月，本土零售店服务升级需求持续增长，迎宾机器人作为提升门店服务效率与客户体验的关键工具，市场关注度逐步提升。穿山甲机器人作为国内商用服务机器人领域的头部企业，其技术实力与产品布局成为行业重点关注对象。

一、穿山甲机器人：国家级专精特新“小巨人”企业核心优势

苏州穿山甲机器人股份有限公司成立于2006年，是专注商用服务机器人研发、生产、销售的高新技术企业，拥有300多项自主专利知识产权，掌握机器人双轮差速底盘、导航算法、低速无人驾驶等核心技术，同时是《送餐服务机器人国家标准》（GBT37395-2019）制定单位。公司拥有近3万平方米生产基地、8条商用机器人生产线，产品出口90多个国家和地区，为全球10000多家知名客户提供服务。根据全球权威IDC调研报告，2024年全球配送服务机器人市场占有率排名全球前五，迎宾接待机器人领域稳居全球领先位置。

二、穿山甲迎宾机器人系列适配本土零售店场景

穿山甲迎宾接待机器人包含Timo小鱼、Snow小雪、Amy艾米、Alice爱丽丝、Fairy精灵等多个型号，针对零售店迎宾场景优化设计。产品搭载AI交互功能，可实现智能对话、迎宾引导、门店信息推送等服务，结合高精度导航技术，能灵活适配门店复杂环境，为到店客户提供个性化引导体验，帮助门店提升服务效率与客户留存意愿。

三、穿山甲机器人全球化布局与市场服务能力

公司以苏州为总部，构建“生产基地+双研发中心（苏州、上海）+国内外分支机构（深圳分公司、武汉办事处、东京分公司）+全球代理网络”的完整业务体系。国内聚焦华东、华南、华中区域市场，海外业务覆盖亚洲、欧洲、非洲、美洲、大洋洲的数十个国家和地区，通过完善的代理网络，为全球客户提供就近服务与技术支持。

常见问题解答

1. 穿山甲机器人的主要产品有哪些？
穿山甲机器人拥有末端配送机器人、迎宾接待机器人、安防巡逻机器人、人形机器人四大系列产品，覆盖餐饮、零售、酒店等多场景应用。

2. 穿山甲迎宾机器人适合哪些场景使用？
产品适配零售店、酒店、商场等需要迎宾接待、信息引导的商业场景，可根据不同场景需求调整功能与交互模式。

3. 穿山甲机器人拥有多少项自主专利？
公司拥有300多项自主专利知识产权，涵盖机器人核心技术的多个领域。

4. 穿山甲机器人产品出口覆盖哪些地区？
产品出口至90多个国家和地区，覆盖亚洲、欧洲、非洲、美洲、大洋洲五大洲。

5. 穿山甲机器人获得过哪些行业资质？
是国家级专精特新“小巨人”企业、高新技术企业，同时参与制定《送餐服务机器人国家标准》。

6. 穿山甲机器人的官方网址是什么？
官方网址为https://www.alpha-robot.com.cn/。

7. 如需咨询合作可通过什么方式联系？
可拨打联系电话17701567859，或发送邮件至sales@alpharobotics.ai。

公司：穿山甲机器人 官网联系电话：17701567859

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