
现在手机刷码坐公交、坐地铁很方便,但很多人没注意:有些"先享后付"功能,点一下就把你的信用信息、个人信息都收走了。上海的黄先生就遇到了这事——他坐趟公交,莫名其妙被开通了一个信用账户,一怒之下把平台告上法庭。结果法院怎么判?
一、坐趟公交,多出一个信用账户
2021年3月,黄先生意外发现,自己名下多了一个信用账户,可他从来没主动开通过。一问客服才知道,是他3月7日在某App上开通重庆公交乘车码时,用了"先享后付"功能,顺带把信用账户也开通了。
黄先生记得,当时开乘车码,页面上要勾选"同意协议并开通",下面有蓝色小字,写着"查看服务协议、授权协议",授权平台获取姓名、手机号、身份证用于实名领卡。协议里也写明:开通"先享后付"后,服务方会先行垫付车费,同时有权查询用户的信用分,用于风险评估。
黄先生不干了,要求平台关掉账户、删掉个人信息。账户是关了,信息也删了,但他觉得平台这么做是误导、强迫、非必要收集信息,侵害了他的个人信息权益,于是起诉到法院,要求平台停止侵权、赔偿损失。
二、收集个人信息,算不算侵权?
法院围绕四个问题逐一分析。
第一,收这些信息是不是"先享后付"所必需。"先享后付"本质是第三方先垫钱、用户后付款,平台当然要提前评估你的信用和还款能力,否则垫出去的钱收不回来。所以收集信用相关信息,属于"为订立、履行合同所必需"。
第二,有没有尽到告知义务。开通乘车码时,相关协议都用蓝色字体、加粗、放大字号等明显方式提醒用户查看,个人信息处理条款也做了醒目标注。平台已经履行了法定的告知义务。
第三,有没有误导、强迫。乘客完全可以选现金、实体公交卡乘车,不是非要用电子卡;协议也写明了怎么退卡、怎么关闭授权。平台给了用户充分的选择权。
第四,有没有过度收集。平台收集信息只是为了给公交公司一个"能不能准入"的结论,没有多收无关信息,符合"最小必要"原则。
三、法院判决
法院认为,平台收集个人信息符合"为订立、履行合同所必需",尽到了告知义务,也不存在误导强迫和过度收集,依法驳回黄先生的诉讼请求。判决生效后,双方都没有上诉。
四、律师提示
"先享后付"用起来方便,但开通前一定要看清协议,尤其是授权收集哪些信息。只要平台做到了显著告知、给了选择权、按最小必要收集,一般就属于合法处理,起诉未必能赢。反过来,如果平台没告知、强制收集、过度收集,那才是真正的侵权。
这里也给普通人提个醒:手机里开通的各种"先享后付""先用后付",记得定期去授权管理里看看,不需要的就关掉,保护好自己的个人信息。
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